이씨에스텔레콤

[팀소개]

ECS의 여타팀이 ​직무별로 ​구성된 ​것에 반해 ​우리 팀은 PS, PM, ​개발, ​기획, 수행부터 ​운영관리까지 모든 일을 ​팀내에서 해결할 ​수 ​있도록 인원 ​구성이 ​되어 ​있습니다.

팀의 미션: 고객성공(불편함, ​노력을 ​제거하는 것)

탐의 비전: ​고객 ​경험 ​최적화(문제 해결을 위한 ​길잡이 역할)

팀의 ​핵심가치: ​분석, 선정, ​적용, 지속적인 ​개선(플랫폼(디지털어솝쇼) ​기반의 검증된 가치 ​제공)

우리 팀에 ​합류하시면

첫째, 누구도 가보지 않은 길을 같이 만들어 가는 재미를 느낄 수 있습니다. 모든 것에 대해 팀원들이 함께 고민하므로 무섭게 생각하실 필요는 없습니다. 팀원들 모두 책임감이 높거든요!

둘째, 하나의 제품을 기획/설계/개발/구현하는 전체적인 틀을 경험할 수 있습니다.

[주요업무]

•NICE 클라우드 컨택센터 구축

•ECS Cloud Portal (내부 개발 솔루션) 구축

[자격요건]

• 컨택센터(콜센터) 관련 구축 경험 3년 이상

• 개발 프로세스에 대한 이해 및 기능 단위 개발 업무를 주도해 본 경험

• 4년제 정규대학 컴퓨터공학 및 관련 학과 졸업자

• 89년생 이후 출생자 (차장급)

[우대사항]

• 클라우드 컨택센터 시스템 구축 경험

• IVR, 콜봇, 챗봇 시나리오 개발 경험

• 모바일 웹 서비스 개발 경험(Java, Vue3)

• 제안서 작성 및 고객 커뮤니케이션 능력 우수

• 향후 PM/PL 역할로의 성장을 목표로 하며, 기술 기반의 리더십을 발휘하고자 하는 분